Tham khảo

Điều khoản sử dụng hay88 app

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
hay88 app Điều khoản sử dụng hay88 app
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

hay88 app áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản cụ thể nhằm bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng, từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch. Chính sách lưu trữ dữ liệu và quyền yêu cầu xóa thông tin được quy định rõ trong điều khoản đầy đủ trên trang này.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Dữ liệu giao dịch

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo kỳ hạn quy định và chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản trong giờ làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên hay88 app để được hỗ trợ nhanh về điều khoản và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần tài liệu xác nhận về chính sách hoặc lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Yêu cầu xem xét điều khoản cụ thể hoặc thay đổi thông tin tài khoản thông qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc với hay88 app.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn cần đảm bảo ví điện tử đăng ký khớp với tài khoản hay88 app.

Được. Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản với yêu cầu bằng văn bản; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi đều được thông báo trước trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn cần đủ độ tuổi hợp lệ theo pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Việc truy cập chỉ được phép ở những nơi pháp luật cho phép dịch vụ này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa để xác minh theo quy trình kiểm soát tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích trước khi đưa ra quyết định.