Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hay88 app, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua emailXác minh ví thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản
hay88 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu dựa trên thực tế sử dụng của người dùng Việt Nam — từ việc xác minh ví điện tử khi rút tiền đến cách chúng tôi lưu lịch sử đăng nhập trên điện thoại. Bốn mục dưới đây phản ánh đúng cách hệ thống vận hành, không phải cam kết chung chung.

Mã hoá dữ liệu thanh toán Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.
Cookie và dữ liệu thiết bị Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong vòng hợp lý theo quy định áp dụng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo tính chất của yêu cầu.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ số điện thoại và ví thanh toán liên kết để chúng tôi xác minh tài khoản nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Hỗ trợ tiếng Việt có mặt qua live chat. Thích hợp nếu bạn cần hỏi nhanh về cách dữ liệu ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn được lưu trữ.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập trang hỗ trợ tài khoản để gửi phiếu yêu cầu về quyền riêng tư. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần làm rõ vấn đề liên quan đến giao dịch.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại hay88 app

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch MoMo để đối chiếu khi có yêu cầu hoàn tiền hoặc kiểm tra lịch sử nạp. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi email cho bộ phận hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi trang nào được mở nhiều nhất — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại đã liên kết với ví điện tử, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực đủ điều kiện truy cập theo luật pháp địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.